Política de privacidade

Quem trata seus dados

Esta política descreve o tratamento de dados pela empresa identificada nesta página, responsável pela operação da loja e do Hub. O canal de solicitações abaixo pode ser usado gratuitamente, inclusive sem entrar em uma conta.

Dados necessários e finalidades

Na loja, o cadastro utiliza nome, e-mail e credenciais de acesso. Favoritos e carrinho permitem continuar sua escolha. Endereço, CPF e informações de pagamento só devem ser solicitados na etapa em que forem necessários para uma compra real, entrega ou emissão fiscal. Não informe dados de cartão nos formulários de atendimento.

No atendimento, pedimos e-mail para resposta, assunto e as informações que você optar por enviar. Nome e referência de pedido são opcionais. Evite documentos, senhas, dados financeiros e informações sensíveis no texto livre.

Fundamentos do tratamento

Dados necessários ao atendimento de uma solicitação e à compra são tratados para procedimentos preliminares ou execução do contrato, conforme o caso. Obrigações legais, segurança e exercício regular de direitos podem justificar outros tratamentos nos limites aplicáveis. Consentimento é utilizado para finalidades opcionais; ele não é uma autorização genérica para qualquer uso.

O histórico de produtos visitados na loja só é registrado após sua escolha nas preferências de cookies. Não há inscrição automática em marketing ao criar conta, comprar ou pedir atendimento. A inscrição promocional está desativada até existir um fluxo de consentimento e descadastro funcional.

Serviços e compartilhamento

Utilizamos Supabase para autenticação e armazenamento, Resend nos fluxos de e-mail que estejam habilitados, e serviços de mídia e arquivos como Cloudinary e Backblaze. O login com Google só é acionado quando você escolhe essa opção. Prestadores de pagamento, transporte e marketplaces podem receber os dados necessários à operação efetivamente contratada; não declaramos um pagamento processado antes de existir a integração.

No Hub, recursos de IA podem encaminhar ao provedor configurado o conteúdo necessário à solicitação, incluindo textos, arquivos ou voz enviados ao recurso. Revise o conteúdo antes de compartilhar dados de terceiros. A configuração do recurso deve restringir o acesso à finalidade solicitada.

Fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A localização e as condições contratuais precisam ser consideradas em cada serviço; não afirmamos que todos os servidores ficam no Brasil.

Conservação e exclusão

Mantemos dados enquanto necessários à finalidade informada. Encerrada essa necessidade, eles devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais ou regulatórias e outras hipóteses permitidas. Registros fiscais, de compras e de defesa de direitos podem precisar ser conservados; o atendimento explicará as categorias mantidas e o fundamento.

Pedir exclusão abre um atendimento, não apaga automaticamente todos os registros. Antes de fornecer uma cópia ou eliminar dados, confirmamos a identidade de forma proporcional. Não envie cópia de documento espontaneamente. A solicitação recebe um protocolo; eventuais impedimentos serão explicados.

Seus direitos e suas escolhas

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade nos termos aplicáveis, oposição, revogação de consentimento e eliminação quando cabível. A revogação não invalida o tratamento anterior realizado legitimamente. Utilize a Central de privacidade para registrar e acompanhar pelo protocolo junto ao atendimento.

Para confirmação ou acesso, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias, conforme a modalidade aplicável. Não tratamos esse prazo como 15 dias úteis nem o estendemos automaticamente a todos os direitos.

Crianças e adolescentes

Compras, cadastros comerciais e pedidos de orçamento devem ser realizados por um adulto ou responsável legal. Não pedimos data de nascimento apenas para essa declaração. Solicitações de direitos podem ser apresentadas pelo titular ou representante; havendo dados de crianças ou adolescentes, o atendimento deve considerar seu melhor interesse e a verificação adequada de representação.

Segurança e mudanças

O acesso depende das permissões e mecanismos de autenticação disponíveis. Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Não compartilhe senha ou códigos de acesso. Esta página informa sua versão e poderá ser atualizada; um novo uso opcional incompatível com a escolha anterior exige nova decisão, quando consentimento for a base aplicável.